ТЕХПОДДЕРЖКА / РЕМОНТ DEAREST | ДИРЕСТ

Технические специалисты нашей компании готовы помочь нашим покупателям в сложных вопросах. Вам достаточно позвонить или написать в чат нашей техподдержки, приложить фото и видео если это потребуется, и мы постараемся найти лучшее индивидуальное решение. Качество продукции Dearest в действительности выше чем у многих именитых брендов, но тем не менее, поломки в процессе эксплуатации возможны по разным причинам, в том числе нередко от неправильной эксплуатации. Мы хотим предотвратить некоторые из них и ниже публикуем частые ошибки, приводящие к поломкам абсолютно качественных колясок, не имеющих первоначальных изъянов.

Осмотр коляски перед сборкой

1. Не игнорируйте прочтение инструкции перед сборкой и началом эксплуатации. Иногда там можно встретить полезную информацию и избежать ошибок.
2. Внимательно осмотрите изделие перед сборкой. Проверьте сразу на внешние очевидные дефекты и так же убедитесь в наличии всех частей и аксессуаров к нему.
3. Возьмите в руки каждое колесо, проверьте протектор на целостность рисунка, а также прокрутите его на оси для проверки балансировки и на отсутствие посторонних шумов.
4. Проверьте текстиль и прострочку.

Сборка коляски после осмотра

1. Положите раму коляски (шасси) на ровную поверхность (пол).
2. Найдите сбоку фиксатор складывания и без усилий оттяните его на 1 см. Этого будет достаточно для дальнейшего раскладывания.
3. Посмотрите внимательно на фото коляски и попробуйте понять где верх и низ шасси.
4. Шасси современной коляски как правило состоит из 3 частей и более. Все эти части взаимосвязаны и раскрываются синхронно. Этот пункт очень важен и от правильного раскладывания зависит во многом дальнейшая судьба коляски. Именно в этот момент ломают в спешке узлы или расшатывают их и после некоторого времени во время прогулки появляются скрипы, далее люфты издающие другие звуки, стуки, а потом все эти неприятные спецэффекты проявляются в виде поломки.

Эксплуатация коляски

1. Несмотря на красочные рекламные описания характеристик детского транспорта нужно понимать, что он так же, как и взрослый транспорт должен эксплуатироваться бережно и на максимально ровной поверхности.
2. Камни, песок, грязь, вода в больших количествах (особенно морская соленая) – главные враги всех без исключения колясок. Рекомендуем максимально обходить разрушение узлов чрезмерными нагрузками на раму излишним весом. Помните, что вес в корзине для покупок плюсуется к весу ребенка и создает так же дополнительные риски для разрушения механизма складывания, амортизации и колес.
3. Не укачивайте ребенка путем раскачивания коляски слева направо и наоборот. Укачивание ребенка можно производить только вперед-назад и никак иначе.
4. Часть узлов коляски крепятся на заклепках и в домашних условиях такие узлы подтянуть невозможно. Не давите на раму и не подвешивайте на ручки сумки с продуктами.
5. Не пытайтесь складывать коляску если в корзине для покупок и кармашках есть что-то постороннее.
6. Не кладите на капор коляски никаких предметов. Механизм складывания капюшона коляски не предназначен на вес больше своего собственного.
7. Не перевозите в прогулочном блоке никого кроме ребенка и не кладите рядом с ребенком тяжелые предметы.
8. Не оставляйте расстегнутым пятиточечный ремень безопасности.
9. Не эксплуатируйте коляску с расстегнутым бампером.
10. Управлять и катить коляску следует исключительно за ручки для родителей и никак иначе.
11. В сложенном состоянии коляску следует переносить за специальные ручки, указанные в инструкции. Как правило одна из ручек находится сбоку на раме.

Обслуживание коляски и хранение

1. Рекомендуемый период технического обслуживания коляски составляет 6 месяцев. Раз в полгода требуется тщательно прочищать все узлы от грязи и смазывать смазкой подшипники и оси колес.
2. Перевозка коляски производится в сложенном виде без обязательного снятия колес и других частей и аксессуаров.
3. Хранение коляски производится при температуре от 5 до 40 градусов, в сухом помещении, без попадания прямых солнечных лучей. При длительном хранении рекомендуем упаковать коляску в сухой текстиль или плотный пакет.

Мы постарались перечислить самые важные пункты, прислушавшись к которым у Вас есть очень большие шансы не обратиться за помощью.
Если же все пошло не по плану и у Вас появились вопросы технического характера, то мы всегда будем рядом и постараемся найти ответы на Ваши вопросы.

Ремонт и запчасти для колясок Dearest

Так же для всех владельцев детских колясок Dearest мы можем предложить пост гарантийный ремонт и оригинальные запчасти.

Горячая линия официального магазина Dearest-Shop.ru

Москва: 8 (495) 481-39-22 (многоканальный телефон для консультаций и приема заказов)